|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העתון אינו מגיע כסדרו בזמן |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 20 מאי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הדר 30/7 הרצליה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני שבועיים הודעתי שהעיתון הפסיק להגיע בזמן עד השעה 6.00 בבקר כפי שהיה בשנים קודמות אני מנוייה שנים רבות כ-9 שנים לא זכור לי בדיוק
אני לא זקוקה לעיתון אחרי השעה 7.00 בבקר אחרי יציאתי לעבודה הובטח לי שהעיתון יגיע בזמן לצערי זה לא קורה אני שוקלת לבטל את המנוי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| או שהעיתון יגיע עד 6.00 בבקר או שתבטלו את המנוי כי אין לכם אפשרות לעמוד בהתחייבות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הדס בן-דוד אחראית פניו |
שם ותפקיד: |
הלקוחה פנתה למחלקת השירות בחברתנו בתאריך 26/05/08, ופנייתה נבדקה וטופלה באופן יסודי.
.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
הדס בן-דוד
אחראית פניות הציבור |
פתרון: |
|
|
|
