|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פניות חוזרות ונשנות להפסקת המנוי - ללא תועלת |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 15 אוקטובר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החל ב- 15.10.08 אני מנסה להשיג את ידיעות מנויים. היה צורך בהפסקת המנוי עקב פטירת בעלי. נשלח מייל ראשון ל- [email protected] לידי גב' רינת שחק על ידי בני. אני ניסיתי בעצמי להשיגם ואין מענה.
שום תגובה, שום מענה, וכן אי הפסקת משלוח העיתון.
פנייה שנייה אחרי שבועיים - אותו כנ"ל. שום מענה שום תגובה.
התנהגות לא מקובלת, מעליבה ומחפירה. יש לקחת בחשבון שאני עיוורת ובעלי נפטר - ניתן היה לצפות למעט יותר רגישות ממחלקת המנויים.
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| הפסקת המנוי וזיכוי כספי החל מההודעה הראשונה ביום 15.10.08 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
