| זיוית פטיט נאור נציגת |
שם ותפקיד: |
גב' קוז'ול קוצביצקי הנכבדה,
במענה לפנייתך דרך אתר תלונה, הצטערתי ללמוד על הנזק שנגרם לבקבוק הקוניאק ששלחת בכבודתך בטיסתך מוינה, בתאריך 09 לאוקטובר 2011.
נוזלים ובעיקר בקבוקי משקה מזכוכית, הינם בעייתיים הן מבחינה ביטחונית והן מבחינה נזיקית. נושא הטסת הנוזלים או פריטים שבירים, מקבל התייחסות מיוחדת בחוזה התובלה האווירית על פיו פועלות חברות התעופה. בהתאם לתנאי החוזה, אין לכלול נוזלים, או פריטים שבירים בכבודה רשומה (בין אם בידיעת המוביל או שלא בידיעתו). כמו כן, כיום, ברוב המדינות בעולם, אוסרות רשויות שדות התעופה לכלול נוזלים בכבודה.
במקרה של נזק לפריטים מסוג זה, אין אנו מפצים.
באם רכשת ביטוח נסיעות המאפשר החזרים מעבר למגבלות האחריות של חברות התעופה, ניתן לפנות לחברת הביטוח להמשך טיפול.
בכבוד רב,
זיוית פטיט נאור
יחידת תביעות כבודה
|
תגובה: |
| הפנייה לביטוח פרטי |
פתרון: |
|
|
