|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כספי לא חוקי |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 24 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
| נהריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
חיוב לא חוקי של שמוש באינטרנט מספר חודשים ברצף למרות שלאחר החיוב הראשון בחודש אוקטובר 12 פנתי לסניף והם הודו שזו טעות ויזכו אותי הבררור בסניף לא עזר ובמשך 4 חודשים חיבו תוספת של 450 שח בכל חודש לאחר פניות רבות שלי זכו רק 501 שח עדיין חיבים לי 1500 שח אני לא מצליחה לקבל החזר
|
| עוגמת נפש ובזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי על כל שעות ההמתנה 5 פעמים בסניף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| - |
שם ותפקיד: |
. ' .
.
|
תגובה: |
| |
פתרון: |
|
|
|
