| אי קבלת המוצר הנירכש |
נושא התלונה: |
| פנחס נחום |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 11 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ההעצמאות 48 יהוד ת.ד. 1158 |
כתובת: |
| קניון עזריאלי מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב- 3/7/2013 רכשתי צמיד זהב אשר היה קטן בגודלו מהיקף ידי, תנאי לרכישה היה הוספת חוליות ע"י החברה המוכרת, בתמורה לעלות בהתאם להצעת מחיר.
לאחר מספר פניות טלפוניות לחנות מה עם הצעת המחיר, התבשרתי היום, (11/7/13) שאין באפשרות החברה להגדיל הצמיד עם חוליות תואמות.
בקשתי בכתב לבטל העסקה, ולהחזיר לי את כספי.
הצמיד היה מיועד למסירה ליום הולדתה של אישתי אשר עבר ללא קבלת התכשיט.
החברה בשיחה טלפונית מתעקשת שלא לבטל העסקה היות וחלפו יותר משני ימי עסקים מאז הרכישה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא ופיצוי הולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
