|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוסים לא יוצאים בזמנים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נמאס פשוט נמאס.
היום הייתי בתנה מרכזית ת"א, על הצג הופיע שאוטובוס 405 יוצא ב: 17:30 וב-17:45.
האוטובוס של 17:30 עזב מפוצץ את התחנה ומלא אנשים המשיכו לחכות לאוטובוס הבא.
הוא לאהגיע.
האוטובוס שאחריו יצא בשש ושתי דקות.
לא הייתי מתלוננת אם זאת הייתה הפעם הראשונה. מדי יום חמישי אני בת"א ממתינה לאוטובוס לכיוון ירושלים, התחנה תמיד מלאה ואוטובוס אחד תמיד אבל תמיד לא מגיע!!!
הזלזול בלקוחות נמאס!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
| עמידה בלוח זמנים היא אחת ממחובויותיה של אגד ללקוחותיה , בהתאם לכך אגד עושה ככל יכולתה שהאטובוסים יצאו מתחנת המוצא בזמנים שנקבעו לכך מראש ושפורסמו לציבור. |
תגובה: |
| הפניה הועברה לממונה על המשמעת כדי למגר את התופעה. |
פתרון: |
|
|
|
